お客様相談センター

パソコンを二度目の再セットアップして、ようやく正常になったと思ったら、今度はウイルス対策ソフトに不具合が出た。
それで、二日間、合計４時間ほど、電話でやりとり。
この疲労感は何か？
打ち間違いはいけないと、係の人との会話に緊張しているからか？
というより、見知らぬ相手との、あの「間」にあるような気がする。
「では、再起動をかけてください」といわれたりすると、そのあいだ何分も、無言電話になる。
この「間」というのは、パソコン時代にしかなかった不自然な、沈黙の時間だ。
そのあいだ、別のことをやるわけもいかず、かといって受話器を置くわけにもいかない。
息づかいをけして、つまり息を殺して、ひたすらＰＣが作業するのを待つ。
人によっては雑談したり、余計なことを聞いたり、するのだろうか？